118 EMERGENZA SANITARIA

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118

EMERGENZA SANITARIA

In caso di urgenza sanitaria esiste il 118, che è un numero unico nazionale, raggiungibile da qualsiasi telefono pubblico o privato o cellulare, senza prefisso. La chiamata è gratuita e non necessita di schede telefoniche, non dando adito allo "scatto": funziona infatti anche con schede prepagate vuote.

L’operatore che risponde al telefono, non essendo presente personalmente, non ha altro modo di valutare la gravità della situazione se non quello che gli deriva dalla descrizione dell’utente: chi si rivolge al 118 deve quindi cercare di essere il più realistico e preciso possibile per permettere il migliore aiuto/intervento possibile.

IL 118 È UN SERVIZIO ATTIVO 24 ORE SU 24

Il 118 si può contattare nei seguenti casi di emergenza sanitaria

Per urgenze veterinarie

Per soccorso alpino o speleologico

Per situazioni, anche sospette, che mettano a rischio grave l’incolumità dei soggetti

Per gravi malori

Per conoscere le farmacie di turno

Per incidenti stradali, domestici, sportivi o sul lavoro

Per chiamare la Continuità Assistenziale (anche conosciuta come Guardia Medica)

Per ricovero d’urgenza

uando non chiamare il 118:

Per chiedere appuntamenti o orari ambulatoriali
Per ogni altro motivo non legato all’urgenza

È importante comunicare al 118:

cosa è successo
dove è successo
numero delle persone e tipo di mezzi coinvolti

Gli utenti del 118 debbono comunicare le precedenti indicazioni con la massima calma e chiarezza, in modo da poter massimizzare l’efficacia del servizio e l’utilità che ne consegue.

Di solito gli operatori, in attesa dell’arrivo dell’ambulanza o dei mezzi di soccorso che ritengono necessari nella specifica situazione, forniscono delle prime indicazioni telefoniche per un soccorso immediato da parte dell’utente stesso o di soggetti al momento presenti sul luogo della vicenda, che sono da praticare nel modo più accorto e scrupoloso possibile.