I telefoni del 113 sono linee telefoniche sempre a
disposizione dei cittadini e, secondo una stima squillano più di 18 mila
volte al giorno. Sempre pronti ad intervenire ad ogni allarme o
imprevisto gli operatori sono preparati ad affrontare ogni ostacolo. Ci
si rivolge agli uomini e dalle donne della Polizia di Stato, componendo
il 113, per richieste di aiuto e per segnalare ogni tipo di anomalia da
tutta la città. C’è chi ha subito un furto, chi ha rinvenuto una
automobile rubata, chi sente rumori sospetti, in molti casi il 113
diventa un vero e proprio telefono amico a cui i cittadini si rivolgono
per segnalare emergenze oppure per avere conforto o informazioni.
Tutte le telefonate vengono registrate e archiviate,
per quelle che si sospetta siano uno "scherzo" gli operatori della
Polizia di Stato possono bloccare la linea tramite il gestore telefonico
e in tre minuti si può individuare la cabina telefonica dalla quale
avviene la telefonata oltre al numero di rete fissa o il numero di
cellulare e il luogo. A volte ci sono delle telefonate di allarmi falsi,
e se il poliziotto che risponde non può accertare l’attendibilità della
segnalazione può inviare sul posto una volante che ne accerta la
veridicità.
L’archivio delle registrazioni delle chiamate
consente, periodicamente, di individuare i commissariati più a rischio,
nei quali attivare servizi di prevenzione o di controlli su territorio.
Con questo sistema si intende pianificare con maggiore efficacia la
strategia di prevenzione e mettere in atto interventi mirati.
Commissariato di PS On line
