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DIFENSORE CIVICO
Il Difensore
Civico è un ente indipendente che lavora a tutela e garanzia della persona nei
confronti della pubblica amministrazione, cercando di assicurare al cittadino
il pieno rispetto dei principi di imparzialità e di buon andamento. Il Difensore
Civico è sorto per venire incontro alle legittime attese dei cittadini che
spesso, dinanzi a insufficienze della Pubblica Amministrazione, provano grande
frustrazione e senso di impotenza e non sanno come reagire. Il difensore civico
svolge la propria attività libero da pressioni o condizionamenti. E’ un organo a
difesa del cittadino ed in quanto tale deve avere totale libertà ed indipendenza
di giudizio
Secondo la
costituzione il Difensore civico svolge il "ruolo di garante dell'imparzialità e
del buon andamento della pubblica amministrazione".
Può
segnalare, anche di propria iniziativa, gli illeciti, le disservizi, le
insufficienze ed i ritardi dell'amministrazione nei confronti dei cittadini. Il
difensore civico ha la funzione di assicurare ai cittadini, singoli o riuniti in
associazioni, che qualsiasi procedimento burocratico e amministrativo che li
riguarda si svolga correttamente.
Inoltre è
tenuto vigilare sulla corretta e tempestiva emanazione degli atti pubblici.
Qualora rilevasse anomalie nello svolgimento della sue azioni, oppure si
accorga di presumibili negligenze o ritardi, il difensore civico ha il dovere
di valutare in relazione alle questioni sottoposte al suo esame, tramite il
rispetto delle norme di buona amministrazione e l’indicazione e sollecitazione
di mezzi e rimedi necessari all'eliminazione di tali disagi. Per fare degli
esempi: il difensore civile può pretendere informazioni sullo stato di
qualsiasi pratica al comune. Quindi Può invitare il comune a fornire
spiegazioni sui fatti, atti o procedimenti che riguardano un determinato
cittadino. Generalmente il difensore civico agisce prima che sorga una causa o
un attrito tra cittadino e l’amministrazione.
Questo è
senza dubbio il suo limite. Avendo difatti poteri limitati, il difensore civico
cerca di promuovere un contraddittorio preventivo con le amministrazioni sui
problemi segnalati dagli utenti, dotandosi fondamentalmente di strumenti di
mediazione e persuasivi. Il suo fine è far si che gli interessi di cittadino e
amministrazione siano soddisfatti entrambi. Tuttavia il suo ruolo è importante
sia per la sensibilizzazione dei cittadini sui problemi della pubblica
amministrazione, sia per l’accrescimento del sentimento di fiducia dei
cittadini nei confronti del comune
Il Difensore
civico è eletto dal Consiglio provinciale, il suo incarico dura tre anni, ed è
riconfermabile una sola volta. È scelto tra persone di comprovata rettitudine
morale, abilità ed esperienza in campo giuridico e burocratico. L’azione del
difensore civico esula da contesto geografico. Ci si può rivolgere, persone
singole o associate, anche se non residenti nel territorio di competenza del
suddetto ente. L'intervento del Difensore Civico può avvenire solo se il
cittadino ha già sollecitato, senza esito, gli uffici. Questo servizio al
cittadino è caratterizzato dalla totale assenza di formalità per l'accesso
all'ufficio, è gratuito e non vi sono oneri a carico del cittadino e, se la
natura del caso in questione lo rende possibile, il cittadino beneficia della
assoluta garanzia di anonimato.
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